Politique de confidentialité & en matière de cookies

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Mise à jour : février 2026

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1. Préambule

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Pepita, entreprise individuelle dirigée par Lisa Rosanvallon, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs dans le cadre de ses activités.

Pepita s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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2. Identité du responsable du traitement

Pepita
Micro entreprise – Service à la Personne (SAP)
SIRET : 942 714 197 00012
Siège social : 245 rue Lagremeuse, 13290 Aix-en-Provence
Email : pepita.batchcooking@gmail.com
Responsable du traitement : Lisa Rosanvallon

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3. Données collectées

Pepita collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de la relation client et au bon fonctionnement du service.
Les données concernées peuvent inclure :
   •    Nom et prénom
   •    Adresse e-mail
   •    Numéro de téléphone
   •    Adresse postale (pour les prestations à domicile)
   •    Informations liées à la facturation et au paiement

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4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :
   •    répondre à vos demandes via le formulaire de contact (réservation)
   •    gérer les prestations de préparation de repas à domicile
   •    émettre les devis, factures et attestations fiscales,
   •    améliorer l’expérience client et la qualité du service,
   •    envoyer, avec votre accord, des informations relatives à Pepita. 

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5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Pepita reposent sur :
   •    l’exécution du contrat (prestations achetées),
   •    le consentement (formulaire)
   •    les obligations légales (facturation, comptabilité).

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6. Durée de conservation des données
   •    Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la dernière prestation.
   •    Données prospects : conservées 3 ans après le dernier contact.
   •    Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la législation comptable.

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7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Pepita et ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Certaines informations peuvent être hébergées par des prestataires techniques sécurisés (notamment Wix.com) dans le cadre du fonctionnement du site et des échanges e-mail.

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8. Sécurité des données

Pepita met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (hébergement sécurisé, mots de passe forts, accès restreint).
Les formulaires Wix sont protégés par le protocole HTTPS et les serveurs sont certifiés conformes au RGPD.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
   •    droit d’accès à vos données,
   •    droit de rectification ou de suppression,
   •    droit à la limitation ou à l’opposition au traitement,
   •    droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez : pepita.batchcooking@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

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10. Transfert de données hors UE

Wix héberge certaines données sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne (notamment en Israël et aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD et offrent un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.

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11. Mise à jour de la politique

Pepita se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera signalée sur cette page avec la date de dernière modification.

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